よみうりランド プールWAIでは、入れ墨・タトゥー(シール含む)をされた方のご入場は固くお断りいたします。 またお断り・退場に伴う一切の補償・返金はいたしかねます。
持込み禁止事項についてはこちらをご覧ください。

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東京のプールと言えば、よみうりランドの「プールWAI」
5つのプールと3種のスライダーが楽しめます。

よくあるご質問

新型コロナウイルス感染拡大防止策についてはこちらをご確認ください。

  • チケットについてのご質問

    プール入場券はチケット販売窓口で購入できますか?

    本年度はチケット販売窓口での販売はございません。
    よみランCLUB公式オンライン」での日付指定、枚数限定の前売り制となっております。
    なお、カードや会員証での割引、助成券を含むすべての割引について、プール入場券、プール付ワンデーパス・ナイトプール入場券・有料席でのご利用はできませんのでご了承ください。

    京王アミューズメントパスポートをプール付ワンデーパスに変更できますか?

    本年度は変更できかねます。
    また、窓口での払い戻しはいたしかねます。
    プール入場をご希望の場合は京王アミューズメントパスポートではなく、事前に「よみランCLUB公式オンライン」にて、プール入場券またはプール付ワンデーパスをご購入ください。

    チケットはいつから購入できますか?

    7/1(金)~25(月)分のチケットは6/25(土)正午12:00より販売を開始いたします。
    7/26(火)分以降は1カ月前の正午12:00より販売を開始いたします。

    購入したチケットのキャンセルはできますか?

    プール入場券・プール付ワンデーパスは、指定日当日午前7:59までキャンセルが可能です。
    ナイトプール入場券は、指定日当日午後3:59までキャンセルが可能です。
    プール有料席は、指定日前日午後11:59までキャンセルが可能です。

    よみランCLUB公式オンライン」でのキャンセル手順は以下の通りです。
    ①ページ最上部にある「よみランCLUB」のロゴを押し、マイページへと移動する。
    ②マイページ最上部にある「三 メニュー」ボタンを押す。
    ③「チケット購入履歴」を押す。
    ④キャンセルしたいチケットの「注文を取り消す」ボタンを押す。
    ⑤「この注文をキャンセルしてよろしいですか?」→「OK」を選択する。

    ※コンビニ翌月末払い(こんど払いby GMO)は、施設をご利用以降、支払期日までにお支払いをお願いいたします(コンビニでの支払後はキャンセルによる返金はいたしかねます)。
    施設をご利用されない場合は、必ずよみランCLUBマイページ上からチケットをキャンセルしてください。
    キャンセルされない場合は、GMOペイメントゲートウェイ㈱からの請求を取り消すことはできません。
    また、キャンセルは決済単位でのみ承ります(一部キャンセルはできません)。

    指定日の変更はできますか?

    指定日の変更はできかねます。一度チケットをキャンセルした後、新規でチケットをご購入ください。

    前売券が完売となった場合、追加の販売はありますか。

    追加の販売はございません。キャンセルが発生した際は在庫が復活します。

    よみランCLUBでの支払い方法は何がありますか?

    お支払いはクレジットカードとコンビニ翌月末払い(こんど払いby GMO)をご選択いただけます。
    利用可能なクレジットカードはVISA・Mastercard・JCB・DC・American Expressとなります。
    こんど払いbyGMOは、GMOペイメントゲートウェイ株式会社が提供する、会員登録、事前チャージ不要の後払い決済サービスです。
    ご購入月の翌月末日までに、1か月分のご利用金額(月額上限15,000円)をまとめてコンビニでお支払いいただきます。
    利用の都度、GMOペイメントゲートウェイ株式会社による審査がございます。

    入場の際にはスマホが必要ですか。

    前売券購入後に発行されるQRコードのスクリーンショットや、モバイル会員証のQRコード画面を印刷した紙をお持ちいただければ、前売券を購入したスマホがなくても入場可能です。その場合、QRコードのみではなく、チケット詳細(チケットの種類・年齢区分等)もご一緒に印刷・スクリーンショットをお願いします。

    ナイトプールは別でチケットが必要ですか?

    ナイトプールのみをご利用の場合は必要となります。
    (チケットの購入方法、キャンセル等はプールWAI入場券、プール付ワンデーパスのお取り扱いと同様です。)
    なお、日中からプールをご利用のお客様は、追加料金なしで引き続きお楽しみいただけます。

    コンビニなどで買ったワンデーパスの前売券を、プール入場券かプール付ワンデーパスに変更できますか?

    変更はできかねます。また、窓口での払戻はいたしかねます。
    よみランCLUB公式オンライン」にてプール入場券またはプール付ワンデーパスをお買い求めください。

    有料席とのセット券はありますか?

    ございません。有料席は別途「よみランCLUB公式オンライン」よりご予約ください。

    遊園地の年間パスを持っていますがプールの割引はありますか。

    よみうりランドの年間パス・半年パスをお持ちのお客様は、プール入場券をご購入いただくとプール付ワンデーパスへ交換できます。

  • 持ち物、服装などについてのご質問

    タトゥーが入っているんですが入場できますか?

    2008年度より、よみうりランド プールWAIでは、入れ墨・タトゥー(ワンポイント・シール含む)をされた方のご入場は固くお断りしております。またお断り・退場に伴う一切の補償・返金もいたしかねます。

    サンシェード、テントなどの大きさ制限はありますか?

    高さ130cmを超えるもの・収納時円形にならないもののお持ち込みはお断りさせていただいております。また、組み立て式及び、骨組み式サンシェード及びテントはサイズに関係なくお断りさせて頂いております。イステーブルなどのお持ち込みに関しても、大きさの制限がございます。「持ち込み禁止事項」をご参照下さい。

    プール場内にスマートフォン、携帯電話、タブレットやデジカメ、ビデオを持ち込んでも良いですか?

    持ち込みに制限はございませんが、水中および波のプール指定エリアでの撮影は禁止です。
    また、他のお客様にご迷惑がかかる撮影もお断りさせていただきます。

    ラッシュガードの着用はできますか?

    ご着用いただけます。

  • プール場内についてのご質問

    有料席の予約はできますか?

    よみランCLUB公式オンライン」にて事前予約購入が可能です。当日は席に空き(キャンセル)があれば、プールWAIインフォメーションにて購入が可能です。

    プール場内では現金を持ち歩く場合どうすればよいですか?

    貴重品入れを携帯していただくことをお勧めいたします。
    また、場内では各種キャッシュレス決済をご利用いただけます。(一部特設店舗を除く)
    場内での置き引きにはくれぐれもご注意ください。

    プール場内で利用可能な決済方法は何ですか?

    現金や各種キャッシュレス決済がご利用いただけます。

    プール場内では喫煙はできますか?

    プールサイドは電子タバコ等の加熱式タバコを含め全面禁煙です。喫煙する場合はプール場内の指定された喫煙所にてお願いいたします。

    プール場内に洋服のまま入場はできますか?

    ご入場いただけます。ただし、洋服のままご遊泳はできません。

    ロッカーは一度開けたら、またお金を入れないとダメですか?

    場内のロッカーはデポジット式です。
    「お帰りボタン」を押すまでは、何度でも開閉することができます。

    無料の日陰スペースはありますか?

    ございます。ただし、混雑状況によってはすべて埋まってしまう可能性がございます。

    地面が熱いので靴を履いてのプール入場は可能ですか?

    申し訳ございませんが土足でのご入場はお断りしております。 ビーチサンダル(ヒールなし)のご着用をお願いいたします。

    どんなビーチサンダルでも入場可能ですか?

    ヒール付きのビーチサンダルは裸足のお客様の安全の為、お断りしております。

  • 赤ちゃん、お子様についてのご質問

    赤ちゃんはプールに入れますか?オムツを着用した方が良いですか?

    乳幼児の方もご遊泳いただけます。但し、所轄保健所の指導により、オムツのみ着用でのご遊泳はお断りしております。必ずスイミングオムツを着用し、その上に水着を着てプールをご利用ください。

    ベビーカーをプールに持ち込んでも大丈夫ですか?

    お持ち込みいただけます。 日陰が少ないので、お子様の為にも是非活用していただければと存じます。但し、足洗い場での車輪の消毒をお願いしております。

    小さな子どもでも使えるトイレはありますか?

    ございます。 プール場内の女子トイレ全てに設置しております。男子トイレには「プール中央階段下」および「アクアシート横トイレ」にございます。

    授乳室はありますか?

    ございます。ご利用の際はプールWAIインフォメーションセンターまでお申し付けください。

  • その他のご質問

    プールの中に入らないのですが、入場料は必要ですか?

    プール場内にお入りいただく場合はどのような場合でも入場券をいただいております。 ご了承ください。

    プールに入場して、その後遊園地に行くことはできますか?

    可能です。プールと遊園地を繋ぐ連絡通路がございますので、そちらをご利用ください。

    落し物をしたのですがどこに連絡をすればよいですか?

    よみうりランド 落し物係 TEL:044-966-1219 までご連絡ください。